Xavier Plalledorens (Deportvillage): “Una tienda de barrio puede aguantar, pero en Internet tienes que ser el líder”

Cuando empezó Zara no tenia canal online y Amazon no estaba ni siquiera traducido al español. Deportvillage dio sus primeros pasos en 2010 de la mano de Xavier Pladellorens y Ángel Corcuera. En los últimos diez años, la compañía ha experimentado un crecimiento que le ha valido a sus fundadores para convertirse en uno de los mayores expertos sobre el ecommerce.

Plalledorens fue el protagonista de la primera edición del año del Club de los Jueves, el antes Jueves del Negocio de la Moda, un encuentro afterwork, impulsado por Deloitte, Modacc y la Asociación Empresarial del Comercio Textil Complementos y Piel (Acotex) y Modaes.es y patrocinado por Analiticalways y Checkpoint.

“El ecommerce ha sufrido un cambio muy grande”, confiesa el directivo. “Hace diez años nadie pensaba comprar oda por Internet, sólo se compraban viajes, hoteles y entradas”, añade Pladellorens. El experto afirma que gran parte de las trabas que existían entonces ya no existen. “En los últimos diez años se ha perdido el miedo a la leyenda de la equivocación de las tallas, las devoluciones o la estafa en las tarjetas de crédito”.

“El ecommerce ha sufrido un cambio muy grande”

Para afrontar su crecimiento, la empresa realizó una ronda de financiación, con la que ganó tamaño y pudo ampliar equipo, comprar stock e invertir en márketing. “El producto es nuestra plataforma de ecommerce y nuestra logística”, explica Pladellorens.

Ante la tendencia hacia la concentración, “cuando vimos que iban a quedar muy pocos players en el mercado”, la compañía decidió dar otro paso y buscar inversión externa para sobrevivir. “Una tienda de barrio puede aguantar, pero en Internet tienes que ser el líder, porque la competencia está a un click”. Entonces, el grupo pasó de facturar de seis millones en 2014 a treinta millones en 2017.

Según el ejecutivo, una de las ventajas del ecommerce es la variedad de catálogo, algo que “no puede competir con la tienda física”. Sin embargo, Pladellorens también asegura que “luego probablemente no hace falta, pero le das al consumidor la oportunidad de encontrar variedad”. “La gente quiere tener la sensación que puede escoger mucho”, explica el ejecutivo.

“La gente quiere tener la sensación que puede escoger mucho”, explica el ejecutivo.

Por otro lado, el reto de los marketplaces es que ahora las marcas “se han quitado el miedo a sumarse al canal”. “En cierta manera somos sus competidores y sus partners, porque ofrecemos el mismo producto que ellos”, explica el directivo.

Para hacer frente a esta situación, ahora Deportvillage también tiene su marca propia, “para aprovechar nustra experiencia como vendedores”. “Nuestro modelo es ser el Zalando del deporte, que sirve de plataforma para que las marcas vendan, pero también cuenta con su marca propia”, señala Pladellorens. “Hay espacio para todos”, añade.

Ante la pregunta de si quedan nichos de mercado por explorar, el ejecutivo asegura que “hay sitio para todos si haces las cosas bien”. “Siempre van apareciendo marcas nuevas, que siempre pueden hacer algo, hay muchas marcas que van y vienen”, señala.

Otro de los retos para el directivo es la aplicación de la tecnología

La sostenibilidad también es para Pladellorens uno de los principales retos actuales del sector. Sin embargo, el directivo se muestra algo escéptico: “antes el mejor coche era el que más corría, ahora es el que menos consume”. “Nada es perfecto en la sostenibilidad” , asegura Pladellorens, “a veces es más un tema de márketing, es peor traer lana de Australia que hacer una camiseta de poliéster aquí”.

Otro de los retos para el directivo es la aplicación de la tecnología. “La inteligencia artificial es una palabra muy amplia”, confiesa Pladellorens. “Utilizamos muchas métricas para tomar decisiones e intentamos aplicarlas”, añade.

De Los Jueves del Negocio de la Moda a El Club de los Jueves

Tras cuatro años de trayectoria, Los Jueves del Negocio de la Moda se reinventan este año y se convierten en El Club de los Jueves, un entorno reducido para profesionales del negocio de la moda que incluirá los tradicionales eventos afterwork, así como informaciones y servicios vinculados al ciclo de encuentros.

Ser socio de El Club de los Jueves será gratuito y cualquier socio podrá recomendar nuevas incorporaciones, que serán aprobadas por un comité formado por los impulsores del proyecto. A través de una app, los miembros del club conocerán las próximas convocatorias, podrán inscribirse a los encuentros y tendrán acceso a la crónica de encuentros anteriores, informes y documentos ligados a las temáticas y otros muchos contenidos de valor para el sector.