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“Vi ideas increíbles, pero no vi marcas construyéndose”: Fernando Sosa, presidente del jurado de Wave Festival

Fernando Sosa

Ha pasado más de una semana desde que finalizara el Wave Festival, que celebra lo mejor de la publicidad en Latinoamérica. Días después, tuvimos esta conversación con Fernando Sosa, presidente del jurado en la versión de 2019. Aparte de los premios, indagamos sobre la publicidad, la fiebre por los premios y los casos y la rareza en la que se han convertido las grandes campañas publicitarias.

Y, sin quererlo, “le picamos” la lengua para que nos dijera cosas como que pocos consumidores se enteran de lo que anuncian las piezas que baten récords en Cannes y que hacen falta verdaderas campañas, integradas, de largo plazo, que construyan marcas.

¿Qué tipo de piezas se vieron este año en el festival?

Fernando Sosa: Seguimos con la tendencia que venimos desde hace un par de años, de hacer ideas cada vez más grandes, con múltiples formatos, ideas que funcionan en distintos formatos y plataformas, cada vez más mezcladas con la tecnología. La publicidad sigue en el rumbo de buscar cómo llegar a la gente por medios nuevos. Y creo que hay una tendencia muy concreta cómo lo visual es predominante, con menos storytelling, donde se resuelve todo más sintéticamente y es más fácil que la gente entienda las cosas

Durante los últimos años ha estado la categoría social & influencer,  pero se ha hablado mucho sobre qué tan pertinente es para las marcas apostarle a los influencers. Como jurados, o de qué manera evalúan estas estrategias…

Para mi manera de ver, hay que mezclar dos cosas: el tono que tienen el influencer de sí mismo y el tono que tiene la marca. La agencia tiene que conectar ambas partes. Me parece que no funciona ningún extremo. Si el cliente le marca al influenciador todo lo que debe hacer, no funciona porque lo desnaturaliza. Y si el influencer hace todo lo que quiera tampoco se vincula la marca. Debe haber un equilibrio. El influencer es un canal más para la publicidad. Y debemos pensar en cómo comunicamos antes que en el qué (el medio).

¿Si hablamos un poco de los resultados por países cómo se ve esto? ¿Qué tanto países diferentes a Brasil o Estados Unidos entran en la lista de los de los más importantes o los más destacados de Wave?

FS: De lo que yo vi , de las categorías que me tocó, obviamente Brasil por un tema de lógico, pues es un festival que se hace en Brasil; Argentina también se destaca. Los de los Estados Unidos no me gustó tanto porque aquí no participan piezas del mercado en general, sino solo las que si dirigen al mercadeo hispano, que no termina de funcionar creativamente. Vi bastante bien a Colombia, Ecuador, algunas cosas de Perú, que son los tres países que están, de a poco, logrando como más contenido de excelencia, lo que antes no pasaba.

¿Qué fue lo que más le sorprendió en cuanto a piezas o ejecuciones?

FS: Me encantó una pieza de Uber, de acá de Brasil… Le dieron un teléfono a un arquero de un equipo de fútbol de primera y, antes de que empiece el partido, con el Maracaná lleno, se puso a ver el teléfono y la gente no lo podía creer… Desató una cadena de mensajes en redes sociales… Y la idea de comparar esto con el momento en que te pones a mirar el teléfono cuando conduces, me encantó. Después había otros, como el de la cerveza Budweisser, que ya había visto en otros festivales.

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Y ya que tocamos el tema, ¿en cuanto a originalidad se ven nuevas piezas o hay un poco de piezas recurrentes que van y vuelven por estos festivales?

FS: Eso hablábamos con varios de los jurados.  Con la ubicación de tiene el Wave, me parece que es como el final de una camada. Las piezas nuevas van a empezar ahora en Cannes. Siento que son muy pocas las agencias que vienen al Wave a testear algo nuevo. Me parece que la ubicación en la línea cronológica de los festivales hace que acá sea donde termina la vuelta.

¿Y esto es bueno para el festival o es algo que podría mejorar?

FS: Evidentemente lo hacen siempre en el mismo tiempo. Les funciona. Pero yo lo haría un poco antes, porque me parece que llega todo desgastado; casi que el Grand Prix lo votas con pocas ganas, porque lo has visto tantas veces, en tantos festivales. Aunque es entendible que es difícil competir con Cannes en este sentido, pues todas las agencias llevamos meses preparando Cannes. Ese es el momento en que queremos poner todo lo nuevo.

¿Esto hace que sea difícil juzgar?

Sí, para mí, se llega bastante influenciado a evaluar las piezas, por los resultados de otros festivales. Si tienes una pieza que ya ganó Grand Prix en Cannes, cuando la comparas con otros trabajos latinoamericanos, ya es difícil inclinarse por otra cosa. Aunque para mí es más prestigioso ganar en One Show o en D&AD, porque allí no siempre lo que gana en Cannes se lleva todos los premios. Hay un tema de otro tipo de prestigio y de otra búsqueda en cuanto a publicidad.

¿En cuanto a las agencias, qué tanto se de participación de las redes contra las independientes? ¿Cómo se comporta el Wave en ese sentido?

Yo creo que el Wave es un poco más amistoso. Siento que, por lo que te decía, como es el último festival de toda la ronda, ya hay un clima más de pensar en que lo que ganó ganó, un clima de buena onda. En otros festivales hay otra vibra, con menos camaradería. Aquí el ambiente es distinto.

¿Y qué espera de Cannes?

Lo que espero siempre: que me dé ganas de seguir haciendo publicidad. Cada vez que voy, vuelvo renovado. Me gusta entender un poco donde estoy yo nivel mundial, con respecto a mi trabajo y me gusta entender un poco hacia dónde va la industria, aunque a veces lo entienda y no lo comparta, como en me ha sucedido en los últimos años. Pero siempre hay cuatro o cinco trabajos que son increíbles y que te enorgullecen como industria. Que, por lo menos, para mí, no tienen que ver con charity o positive change, sino trabajos reales de marcas reales.

¿Qué le preocupa de hacia dónde va la industria?

Me preocupa un poco que se la industria se mire tanto al ombligo,  me preocupa que el trabajo de los publicistas es cada vez más para los publicistas y menos para para mi mamá; es decir, las piezas que ganan grandes premios en festivales son desconocidas para miles de consumidores. Son miles y miles de creativos haciendo cosas para que mi mamá no sepa que pasan. La verdad es que nunca en mi vida oí hablar a ningún amigo sobre lo que pasa en Cannes. Siento que el invento del caso llegó a que hablemos de lo que hicimos en una esquina en una hora determinada y ya. A la larga, las grandes marcas siguen siendo las grandes marcas. Son las que están hace años haciendo que una marca crezca y eso es lo que sigue midiendo la temperatura. Nike hizo que generaciones dejen de estar sentadas en un sillón y corran. Es así de simple, pero les tomó 30 años hacerlo.

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La publicidad de hoy se está perdiendo en que hay muchas ideítas chiquititas que están buenas, pero no hay campañas que se vengan gestando desde hace años. En Wave vi ideas increíbles, que me hubiesen encantado que se me ocurran, pero no vi ninguna marca construyéndose. Y al final del día estamos acá para construir marcas, no para tener ideas puntuales.

En su experiencia, ¿cuáles han sido las últimas grandes campañas que hemos visto, en Latinoamérica o en el mundo?

Es una pregunta difícil. Yo creo que las marcas de siempre. Lo que se viene haciendo en Google, en Nike, en Netflix me encanta.

¿Pero es difícil recordar una campaña en particular?

Y… me cuesta. Por ejemplo “find your greatness” de Nike me encantó. Soy un fanático de Wieden y me parece que todo lo que hacen tienen una lógico y una coherencia que es increíble. En Argentina, por toda la crisis que estamos pasando, cuesta ver alguna campaña increíble. Y a nivel regional siento que está lo de Budweisser, pero después no vi nada relacionado con esa misma acción. En cambio, sí ves que Nike conecta una acción con otra más adelante.

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También me encanta Behind the Mac. Cuando vi las piezas en Nueva York, detuve el auto y me quedé quieto. Me impresionaron. Vienen trabajando la marca desde hace años. Aunque la ejecución no era increíble, el pensamiento de todo lo que pasa detrás de una Mac es buenísimo. Esas campañas grandes y conceptuales me encantan. Me gustó como el cambio de paradigma de la marca para dónde fueron y cómo lo encararon. Y me vuelve loco verlo en un Billboard en Nueva York.

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Lo que está haciendo Juan Cabral me parece increíble. Este director de cine argentino que hizo las últimas películas grandes de Ikea. Cada vez que veo su trabajo veo a un “pibe” que está en otra liga completamente diferente, que está por encima de la publicidad y nos regala su talento a los publicistas para que lo sigamos. Es increíble.

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P&M presenta ‘Los Anunciantes del Año’, por primera vez en Colombia

P&M, como referente de información y tendencias del mercadeo, la publicidad y las comunicaciones en Colombia, lanza Los Anunciantes del Año. Un reconocimiento, que se realiza por primera vez en el país, para destacar anualmente a las compañías que, con sus estrategias de mercadeo y comunicación, contribuyen al desarrollo, son modelo a seguir y sirven de inspiración para otras organizaciones.

El reconocimiento a Los Anunciantes del Año realza las buenas prácticas de mercadeo de las compañías. Así mismo, respalda los valores que representan, en los diferentes puntos de contacto con los consumidores. De esta manera, Los Anunciantes del Año serán destacados en la edición impresa de P&M y en un evento que reunirá a los líderes de opinión del sector, en enero de 2019.

Para identificar a Los Anunciantes del Año, la revista P&M reunió la opinión de los directivos de mercadeo del país, por medio de un sondeo de investigación realizado a través del panel CMO Tracker, en conjunto con la empresa de investigación INDICES. Así, Gracias a este diálogo con los directivos, P&M definió los criterios e identificó a las 15 compañías anunciantes más destacadas de Colombia en 2018.

Según los directivos encuestados, las compañías anunciantes que son modelo a seguir se destacan, principalmente, por los siguientes aspectos:

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  • Innovar en sus estrategias de comunicación
  • Dinamizar el mercado
  • Generar tendencias de consumo responsable
  • Propiciar el crecimiento de toda la cadena de servicios de mercadeo

Los Anunciantes del Año en la revista P&M

Con base en los resultados del estudio, la revista P&M publicará un informe especial en su edición de diciembre de 2018, que incluirá entrevistas con los 15 CMO que lideran las estrategias de mercadeo de las organizaciones elegidas como Los Anunciantes del Año.

En orden alfabético, y según la opinión de los líderes de mercadeo del país, Los Anunciantes del Año 2018 son:

  1. Alpina
  2. Avianca
  3. Bancolombia
  4. Bavaria
  5. BBVA
  6. Claro
  7. Falabella
  8. Familia
  9. Huawei
  10. Netflix
  11. Postobón
  12. Rappi
  13. Tecnoquímicas
  14. Unilever
  15. Zenú

Un evento para dar un reconocimiento a Los Anunciantes del Año

En el marco de un evento de inicio de año, en el que se presentarán las proyecciones y tendencias de 2019, P&M y las empresas de servicios de mercadeo les darán un reconocimiento a los anunciantes del año 2018.

El evento se llevará a cabo el 30 de enero de 2019,día en que los CMO de las compañías anunciantes del año serán invitados a un evento exclusivo en el que compartirán las experiencias más relevantes de la ejecución de su plan de marketing.

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Supercoco celebra sus primeros 70 años

Una de las marcas colombianas más queridas, que nació como un producto, Supercoco, cuenta hoy con un amplio y diverso portafolio y así celebra sus primeros 70 años.

¡Súper diversos!

La confitería nacional Súper de Alimentos, celebra el aniversario y evolución de
una de sus marcas más representativas Supercoco, que hoy ya no es solo un “turrón con mucho coco”. Ha sido tal la receptividad que colombianos y extranjeros han sentido por la marca, que hoy se ha expandido a otras categorías. Recientemente, la marca presentó el arequipe de supercoco y su Tirudito supercoco. En los próximos días se hará el lanzamiento de la chocolatina Supercoco.

Tal como lo explica Felipe Henao, gerente general y dueño de Súper de Alimentos, desde que nació Supercoco el objetivo ha sido ofrecer productos que dinamicen el mercado, es decir, que estén al alcance económico de todas las personas.

“Nos sentimos muy orgullosos de estar en el corazón de los colombianos, por medio de un renovado y amplio portafolio de productos para la marca, con el que
proyectamos incrementar nuestras ventas un 30% al cierre de este 2018”, expresó Felipe Henao.

Cambios

Así mismo, la marca ha renovado su imagen y ha lanzado nuevos productos, tratando de mantenerse fieles al concepto “El sabor con mucho coco”.

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Para la creación de nuevos productos y la renovación de la marca, la compañía cuenta con un departamento de innovación y desarrollo en el que se invierten alrededor de $250.000.000 mensualmente.

Comunicación creativa

Precisamente, la marca desarrolla todos sus procesos creativos inhouse y cuenta con la asesoría en mercadeo y publicidad de Socorro Jaramillo.

Actualmente, la compañía cuenta con dos plantas en Manizales y se encuentra en
la construcción de un nuevo centro de distribución, con el que espera ser más
eficiente y tener una mayor capacidad para atender todos los mercados; adicional,
se ha consolidado como una organización de clase mundial, económicamente
exitosa y socialmente responsable.

Es tal el éxito de la marca Supercoco que representa el 7.5% de las ventas de la compañía. En cuanto, a la estrategia de comunicación que tendrá la compañía para celebrar los 70 años de una de sus marcas más queridas, María Antonia Arango, gerente comercial y de mercadeo, explicó que: “lo más importante es compartir toda la historia de Supercoco y toda su magia con nuestros consumidores. Por esa razón, una parte de la estrategia es una edición especial que es una lata conmemorativa en la que está todo el surtido de nuestros productos, (Tirudito, bombón, turrón, arequipe y barra Supercoco).

Además, vamos a recoger historias con las personas alrededor de Supercoco. Estamos haciendo muchos concursos con nuestros consumidores. En cuanto a campañas, vamos a estar en radio y en algunas salas de cine. Para el próximo año tendremos nuevos productos en diferentes categorías”, concluyó.

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¿Por qué la publicidad es engañosa?

Revista P&M se ha dado a la tarea de consultar a algunos analistas, con el propósito de responder las preguntas más buscadas en Google sobre publicidad y mercadeo. ¿Por qué la publicidad es engañosa? Para responder esta, hablamos con Fidel Puentes, superintendente delegado para la protección a la competencia de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

¿Por qué la publicidad es engañosa?

La publicidad es engañosa por ser apta para inducir a error, engaño o confusión al consumidor sobre las características esenciales del bien o servicio que es materia de la publicidad.

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La publicidad es engañosa cuando por ejemplo omite o entrega información inexacta sobre las características objetivas del producto. Ya sea precio, especificaciones del bien o servicio, cantidad, peso, medidas, etc. Así mismo, cuando en los casos de promociones y ofertas no se entrega la información relativa a las condiciones de tiempo, modo o lugar en las que ésta aplicará. Tales como vigencia, cobertura y el tipo de incentivo ofrecido (beneficio, descuento, producto gratuito, etc). Asimismo, las condiciones y restricciones que aplicarán.

¿Cómo pueden saber los consumidores que están frente a publicidad engañosa?

Cuando el mensaje contenido en la publicidad no es comprendido de manera clara y resulta induciendo en error al consumidor. Ahí se está en presencia de una publicidad engañosa. Ahora, lo más probable es que esto se advierta al momento de pretender adquirir el bien o servicio de acuerdo a lo comprendido sobre el mensaje publicitario. La recomendación es que el comprador procure informarse por diversos medios sobre los productos de su interés antes de adquirirlos. Para esto, puede validar las características de los mismos tales como precio, cobertura o garantías a las que tendrá derecho. Así como los demás factores determinantes para el uso o consumo del mismo.

En cualquier caso, el consumidor debe tener presente que la publicidad obliga a quien la emite, luego más allá de que pueda resultar engañosa y por ende pueda ser objeto de revisión y sanciones por parte de la Superintendencia, al consumidor le deben respetar y cumplir lo ofrecido.

¿Qué hacer en estos casos?

Cuando el consumidor ha sido engañado, puede optar por:

  • Reclamar directamente ante el anunciante para que respete los términos de la publicidad y cumpla lo ofrecido. Para responder a la solicitud del consumidor el empresario tendrá 15 días.
  • Si la respuesta es negativa o simplemente no se genera respuesta, el consumidor puede optar por presentar una Acción de Protección al Consumidor ante los jueces de la república. O puede ser ante la Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales de la SuperIndustria. Exigiendo que se cumpla lo ofrecido y/o reclamando los perjuicios que se le hayan podido causar con la publicidad engañosa.
  • En cualquier caso, el consumidor siempre podrá presentar una denuncia ante la SuperIndustria. Con el fin de que, en ejercicio de funciones administrativas, investigue, y si hay lugar a ello, sancione con multas de hasta 2.000 SMLMV al responsable de la publicidad engañosa. Incluso, puede ordenarle que retire o corrija la publicidad.

En la página de la Superintendencia de industria y Comercio www.sic.gov.co la ciudadanía puede presentar cualquiera de los dos trámites, así como en las Casas y Rutas del Consumidor que funcionan en el territorio nacional.

¿Cómo cambió la “era digital” la forma de hacer publicidad? ¿Cómo influye esto en que se considere que es “engañosa”?

En la actualidad son múltiples los medios y formas de difundir publicidad. El uso de las redes sociales, la presencia de los influenciadores, el rápido y constante flujo de información a través de internet, entre otros aspectos inherentes al desarrollo tecnológico, sin duda han impactado la forma de comunicar.

Sin embargo, para efectos de la protección al consumidor, es indiferente el canal de comunicación usado para difundir la publicidad. Lo que se observa es la aptitud del mensaje para inducir a error, engaño o confusión al consumidor. La recomendación para los anunciantes es asegurarse de que sus publicidades cumplan con los mínimos exigidos por la Ley. Indistintamente del canal de comunicación del que hagan uso.

Justamente sobre los influenciadores, entendidos como un nuevo canal de comunicación, la Superintendencia coordinó una campaña preventiva como una de las actividades del Fraud Prevention Month. En esta, participan alrededor de 58 países miembros de ICPEN, realizando unas recomendaciones a los consumidores:

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Llega a Medellín el WOBI on Leadership

El WOBI on Leadership, encuentro en el que el liderazgo es el protagonista en un contexto de hiperconexión y competidores disruptivos, llega a Medellín este 5 de diciembre.

Después de una exitosa presentación en Bogotá con el World Bussines Forum en junio, el turno es para Medellín, ciudad que recibirá el WOBI on Leadership entre el 5 y 6 de diciembre en Plaza Mayor.

Wobi on leadership

El evento contará con la asistencia de importantes líderes de diferentes sectores en el mundo:

Álex Rovira: autor de “la buena suerte” e impulsor del Self Management

Welby Altidor: ex director creativo de Cirque Du Soleil

Jesús Cochegrus: Emprendedor y experto acerca de innovación y liderazgo

Luis Álvarez: Record mundial Ironman

Stephen Ritz: Visionario, emprendedor y educador social

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Leena Rinne: vicepresidenta de consultoría en Franklincovey

Catalina Escobar: Experta en emprendimiento social

Conozca todos los detalles de este encuentro de liderazgo haciendo clic aquí.

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