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La exclusividad ya no es sinónimo de precio

Conectar con  los nuevos consumidores a través de un nuevo concepto de exclusividad. 

La exclusividad como concepto ha evolucionado y es la calle la que en estos momentos marca el ritmo y pone el nombre de “exclusivo”, único o personal a las cosas. Los consumidores más jóvenes son difíciles de “engatusar” cuando se trata de venderles un ‘must-have’.  Las generaciones más jóvenes buscan la exclusividad en otros elementos que no están tan ligados al precio, buscan la experiencia, buscan identificar su personalidad y el uso de las redes sociales les ayuda  en este proceso. Las generaciones más jóvenes están generando un interés en la ropa y accesorios personalizados, así como en la moda vintage, además de por la ropa de calle exclusiva.

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Hoy en día un jersey o camiseta de tan solo 30 euros puede agotarse en minutos. ¿Qué hace que eso ocurra? ¿Por qué algo que hace unos meses podría estar en la balda durante semanas de repente se convierte en un éxito de moda? No es el precio sino el uso, el cliente, las redes sociales etc.

La calle marca el ritmo de la exclusividad y no solo en prendas. Los jóvenes no tienen un poder adquisitivo alto pero las redes sociales y su uso hacen que el precio deje de ser importante y lo que representa la prenda o producto lo es. Lo que gusta en la calle y es promocionado en redes sociales se vuelve viral en momentos. El Streetwear y su cultura están marcando el comienzo de una nueva era de vestimenta informal, reavivando el valor del  logotipo y democratizando efectivamente el concepto de lujo.

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La hiperpersonalización también marca el nuevo concepto de exclusividad y por ende lujo. La singularidad del obejto de deseo también pasa por la experiencia en tienda, la experiencia en compra y la marca. Marcas como Nike Inc. o Everlane o Reformation ya ofrecen ese concepto. No es tanto la prenda u objeto lo que hace que sean exclusivas sino la experiencia de compra, el número de prendas disponibles en el mercado etc.

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El vintage es una tendencia que ya llevamos viendo y viviendo unos años pero es ahora cuando una prenda u objeto vintage está adquiriendo un valor añadido. El mismo bolso, modelo y color pero fabricado hace 50 años tiene un valor añadido, ya que ofrece la experiencia de búsqueda, venta y la historia del objeto que exclusivamente es inherente en ello.

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La exclusividad pasa por saber quién es el objetivo, quién es el que marca tendencia. El precio ya no es garantía de exclusividad sino la experiencia.

Producción express bajo demanda. ¿Es el futuro?

La marca de moda Choosy utiliza los datos de tendencias en redes sociales para luego diseñar rápidamente sus propios productos basados ​​en los estilos más populares. De esta forma evita diseñar productos no deseados, evita el exceso de stock y acierta casi al 100% con lo que el consumidor quiere. 

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Choosy ha desarrollado un algoritmo de uso interno que junto a la inteligencia artificial analiza las redes sociales rastreando los artículos en publicaciones que sus compradores han etiquetado con el hastag #GetChoosy. Además de esto, también rastrea las publicaciones de celebrities en Instagram que están ganando popularidad para identificar tendencias emergentes a tiempo real.

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La marca, con toda la información recopilada, diseña artículos inspirados en estas tendencias, produciendo muestras en tan solo tres días y  poniéndolos a disposición de los compradores de forma controlada. Los compradores solo tienen unos pocos días para comprar los looks, que se producen por encargo y se envían a los clientes dentro de las dos semanas posteriores a la compra. Una forma eficaz de acertar con lo que los consumidores desean, evitar gastos innecesarios y crear tendencia entre los usuarios de redes.

Interesante reunión de comunidad con los primeros resultados de la última campaña Smart CiB / Komunitate bilera interesgarria azken CiB Smart kanpainaren lehen ematzekin

El pasado miércoles celebramos en el Big Bilbao la primera reunión de comunidad del año con nuevas incorporaciones y los primeros resultados de la campaña Smart CiB, con dispositivos de análisis de flujo de personas.

Principios de año es el momento para incorporarse a la comunidad CiB, y estamos encantados de contar con tres nuevas incorporaciones: Koloreak – Juguetes ecológicos, el estudio creativo de fotografía y diseño Meraki y la tienda de comercio justo Oxfam Intermon.

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Tras una ronda rápida de presentaciones, comenzamos la reunión directamemte conociendo los primeros resultados de la campaña Smart CiB. Desde el pasado octubre, varios Comercios Innovadores de Bilbao han tenido instalados en sus establecimientos dispositivos de análisis de flujo de personas que han permitido mejorar el conocimiento del consumidor para repercutir un mejor rendimiento del negocios.

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Con ella se han podido dar respuesta a numerosas preguntas trascendentales para los comercios tales como:

– ¿Qué efecto tiene la realización de un evento en el comercio o en la ciudad?

– ¿Qué porcentaje de atracción tiene mi comercio?

– ¿Qué porcentaje de conversión?

– ¿El precio que pago de alquiler es acorde al movimiento de peatones que pasan por delante de mi tienda?

La principal ventaja de la realización de una campaña de este tipo dentro de la comunidad es la posibilidad de compartir entre todos los miembros información a tiempo real de zonas comerciales de interés dentro de la ciudad.

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Joan den asteazkenean Big Bilbao-n CiB komunitatearen lehen bilera ospatu genuen, barneraketa berriekin, eta egin dugun Smart CiB kanpainaren lehen emaitzak aztertu genituen, pertsonen fluxua aztertzeko gailuak erabili direlarik.

Urtearen hasiera, CiB komunitatera gehitzeko unea da, eta oso pozik gaude, izan ere, hiru saltoki berrik izena eman dute: Koloreak – Jostailu ekologiko denda, Meraki diseinu eta fotografia estudioa eta Oxfam Intermon bidezko merkataritzako denda.

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Aurkezpen saio azkar baten ondoren, bilerari hasiera eman genion, zuzenean, Smart CIB kanpainaren lehen emaitzak ezagutuz. Joan den urritik, Bilboko hainbat Merkataritza Berritzailek pertsonen fluxua aztertzeko gailuak erabili dituzte euren establezimenduetan, horrela, kontsumitzaileen ezaguera hobetzea lortu delarik, negozioaren errendimendu hobean eragiteko.

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Honi esker, saltokientzat garrantzi handikoak diren galderei erantzunteko gai izan gara, hala nola:

– Zer-nolako eragina du hirian edo saltokian jardunaldi bat egiteak?

– Zer-nolako erakarpen portzentaia du nire dendak?

– Zer-nolako bihurketa portzentaia?

– Alokairu gisa ordaintzen dudan prezioa nire denda aurretik pasatzen den oinezko kopuruarekin bat al dator?

Komunitate barruan mota honetako kanpainak egitearen abantaila nagusia, partaide guztion artean interesekoak diren hiriko merkataritza-guneetako informazioa denbora errealean partekatzeko aukera da.

Cestas de colores, la original iniciativa de un establecimiento para mejorar la experiencia en tienda

“¿Le puedo ayudar”?, “No, estoy echando un vistazo”… Una marca de cosmética ha tenido una original idea para no molestar a los clientes cuando no desean ser asesorados.

Esta es posiblemente una de las situaciones más repetidas en los establecimientos a diario, clientes a los que les gusta comprar sin interrupciones y a su aire. Si tienen alguna pregunta, es entonces cuando la consultan.

Una experiencia de compra totalmente respetable a la que la marca de cosmética Sephora ha querido darle valor, implementando en sus establecimientos una acción que sorprende por lo simple y práctica que es: colocar cestas de colores que indican el tipo de experiencia en tienda que el cliente quiere tener.

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Aquellos que circulen por el establecimiento con cestas rojas desean ser asesorados por el personal de tienda, mientras que los clientes con cesta negra no quieren ser interrumpidos por los dependientes.

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Una interesante acción que nos gusta porque ayuda a mejorar la experiencia de compra y que no requiere de grandes presupuestos.

Las 10 noticias flash de enero

Comenzamos el año con ganas, energía y al día con lo que ocurre en el sector. En ese sentido, a continuación recopilamos algunas de las noticias que más nos han interesado del último mes y que reflejan la situación del sector y sus inquietudes.

– El lustro positivo del retail minorista > Ir a la noticia

– Convocatoria: 9ª edición de Arteshop Bilbao > Ir a la noticia

– Santander promociona en Bilbao al pequeño comercio local > Ir a la noticia

– Cinco tendencias tecnológicas que marcarán el retail en 2019 > Ir a la noticia

– Instagram, la red social con más interacciones en Retail y PGC > Ir a la noticia

– La Inteligencia Artificial llega al Digital Signage con el foco en la tienda > Ir a la noticia

– El auge del ecommerce dispara la contratación de espacios logísticos > Ir a la noticia

– El “fast fashion” da paso al “smart fashion”. Las claves > Ir a la noticia

– Acortar el tiempo de entrega, clave para mejorar la satisfacción del cliente > Ir a la noticia

– Nueva tienda de AESOP en Shibuya (Japón)

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Las 10 Noticias Flash de diciembre

A las puertas de 2019, no queremos acabar el año sin hacer un pequeño resumen con noticias de interés sobre el sector y la innovación. Muchas de ellas se centran ya en el próximo año y nos dan pistas y consejos sobre las tendencias que están por llegar.

– 6 cambios del retail que llegarán en el 2019 > Ir a la noticia

– Tendencias que marcarán el retail en 2019 > Ir a la noticia

– El retail crecerá un 1,6% en Europa este año > Ir a la noticia

– Tres formas en las que la tecnología blockchain está mejorando el comercio minorista > Ir a la noticia

– Tendencias de e-commerce para el 2019 > Ir a la noticia

– Retail Forum abordará en su sexta edición la experiencia de compra personalizada > Ir a la noticia

– “La tienda física debe estimular el impulso y no dar información sobre el producto”, Training Luxury > Ir a la noticia

– El gasto de los españoles en Navidad > Ir a la noticia

– El ‘ecommerce’ no mató al retail: las ventas físicas crecerán un 1,6% en 2018 en Europa > Ir a la noticia

– Muji, en Portland, Oregón, EEUU.

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