Desde el 2009, el número de líneas en telefonía fija de dicho operador se mantiene en 3 millones.
En Arequipa, Lima y Trujillo el Osiptel llevó a cabo audiencias públicas para recoger comentarios de los ciudadanos sobre el servicio de telefonía fija.
El objetivo, según el regulador, es evaluar una propuesta de desregulación de las tarifas de dicho servicio para Telefónica del Perú.
Según Osiptel, hoy el servicio ha dejado su fase de expansión y enfrenta mayores elementos de competencia. Se ha planteado la eliminación de tarifas tope aplicables a los servicios de Categoría I (renta mensual, llamadas por minutos adicionales, larga distancia y cuota de instalación) y Fijo – Movil, para pasar de un régimen regulado.
También se plantea obligar a las empresas para registrar cualquier incremento de tarifas con 30 días de anticipación ante el Sistema de Información y Registro de Tarifas. También en informar a los usuarios con 20 días calendarios de anticipación sobre los aumentos. En ambos casos, el periodo se duplica.
También se prohíbe el aumento tarifario por aumentar más tiempo de llamadas Fijo-Móvil.
El Osiptel realizará la evaluación de esta desregulación de precios minoristas al tercer año de ser aprobada la norma.