La estrategia de Nike para mantener sus ventas en tiempos de pandemia
La multinacional deportiva Nike presentó esta semana unos resultados financieros para su tercer trimestre, finalizado el 29 de febrero de 2020, realmente buenos: ha registrado un crecimiento del 7% interanual y un aumento en su beneficio del 10%.
Los ingresos del fabricante de productos deportivos aumentaron a 10.100 millones en el tercer trimestre, un aumento del 7% en una base neutral de divisas. Unos buenos datos que la multinacional explica por «un crecimiento de 13% en NIKE Direct y con un crecimiento digital del 36% y un fuerte crecimiento en toda Europa, Oriente Medio y África, Asia y Pacífico y América del Norte, lo que compensó el impacto de Covid-19 en nuestro negocio en China», explica la compañía en comunicado.
«En un tiempo extraordinario, los sólidos resultados de Nike son testimonio de nuestras profundas conexiones con los consumidores, la innovación de productos y la agilidad de los equipos en todo el mundo. Sabemos que en momentos como este las marcas fuertes se vuelven aún más fuertes «, dijo John Donahoe, presidente y CEO de Nike.» Cuando comenzamos a ver la recuperación en China, nadie está mejor equipado que Nike para navegar por el clima actual», añade.
Lo más reseñable de estos datos es que durante el confinamiento de China, las ventas digitales aumentaron en el país más del 30%, lo que pudo contrarrestar en una parte la caída del comercio minorista del país, que estaba cerrado.
La estrategia : «El ponte en forma en casa»
El director general de la compañía explica que lo primero que hicieron fue impulsar una fuerte campaña de marketing digital. «En un momento en que las personas estaban confinadas en sus hogares, nos movimos rápidamente para aprovechar nuestro ecosistema de aplicaciones digitales y la red de entrenadores expertos de Nike», explica el CEO.
Esta acción dio como resultado un aumento extraordinario en las descargas y subscripciones a la aplicaciones de Nike, una de running y otra de fitness, para hacer deporte en casa. «Nuestros entrenamientos en China vieron un aumento extraordinario en la inscripción y el compromiso. De hecho, nuestros usuarios activos semanales para todas nuestras aplicaciones de actividad física aumentaron un 80% al final del tercer trimestre respecto al comienzo del mismo», apuntó. Las clave de estos dos servicios, además de fortalecer el engagement con el consumidor, es que incluyen una tienda online.
Lucha contra el coronavirus
Nike también está luchando contra el virus en otro frente. La compañía está explorando equipos de protección para médicos y enfermeras, dijo Donahoe, creando prototipos de protectores faciales con la Oregon Health and Science University. «Este es un momento en la sociedad donde el sector privado tiene un papel importante que desempeñar», dijo. «Las compañías como Nike necesitan hacer nuestra parte».
