Conoce el nuevo modelo de negocios virtuales: Dropshipping

La facilidad de acceso a internet ha permitido el desarrollo y evolución de nuevas modelos de negocios. Entre ellos se encuentra el dropshipping, que permite contar con una tienda virtual sin necesidad de tener inventario de productos.
Gracias al Internet y a la tecnología, cada vez existen surgen nuevas oportunidades de trabajo y de negocios para los usuarios. Desde asistentes virtuales, hasta la posibilidad de crear una tienda virtual con plataformas especializadas para este fin como lo son Oberlo y Shopify.
Estos portales son perfectos para quienes decidan sumarse a la tendencia del Dropshipping, una estrategia de negocios cada vez más popular en la red. Sin embargo, a pesar de que se encuentra en alza, existen muchos rumores e historias falsas al respecto que pueden generar confusión.
En esta nota encontrarás toda la información básica sobre Dropshipping: qué es, cuáles son las principales desventajas y qué beneficios aporta esta tendencia.

¿En qué consiste el dropshipping?

Dropshipping o Dropshipment es una nueva estrategia de vender en línea a través de tiendas virtuales, sin necesidad de tener los productos ofrecidos en inventario. Es decir, la tienda funciona únicamente como intermediario sin llegar a ver el producto o tener contacto alguno con él.
En qué consiste el dropshipping
Podría decirse que es el equivalente virtual a un vendedor estándar minorista, con la diferencia de que el vendedor online no necesita almacenar la mercancía, ni llevar un inventario. Por lo general los productos se obtienen directamente del fabricante o mayorista que da repuesta a los pedidos.

Desventajas del modelo de negocios dropshipping

Antes de tomar la decisión de iniciar una tienda virtual bajo la modalidad de dropshipping, es importante que puedas entender al máximo su funcionamiento, beneficios, y por supuesto las desventajas a las que tendrás que enfrentarte:
  • Pueden presentarse errores por parte del proveedor

Incluso los mejores proveedores y las empresas más serias, pueden llegar a presentar algún error de envío,  incluso complicaciones con la empresa encargada del transporte. Por otro lado, puedes encontrarte con proveedores engañosos que pueden perder artículos, embalarlos de una manera que no protege el producto y este recibe daños, o incluso enviar productos de mala calidad. 
  • Complicaciones con los envíos:

Al usar varios proveedores para realizar tus envíos puedes encontrarte con ciertas complicaciones y problemas al momento calcular los costos de envío. Además que se vuelve cuesta arriba coordinar que todos los productos lleguen a tiempo.
  • Los márgenes de ganancias no son muy elevados

Esta es posiblemente la desventaja que mayor peso tiene, y es que el dropshipping se ha convertido en un nicho de alta demanda y competitividad, principalmente debido a los bajos costos de inversión.
Muchas veces, comerciantes ofrecen los productos a precios excesivamente bajos gracias al poco costo operativo que les representa. Eso afecta a los competidores quienes tienen que luchar con precios que rayan en lo ridículo.
Desventajas del modelo de negocios dropshipping
  • Dificultad para llevar un control de los productos disponibles

Los proveedores y fabricantes suelen trabajar con un gran número de vendedores, por lo que se hace difícil llevar un control exacto de los productos en existencia en el inventario.

Beneficios de un negocio bajo la modalidad dropshipping

Partiendo de las desventajas que este modelo de negocio ofrece,  se puede decir que con una correcta planificación, el trabajo realmente vale la pena, gracias a los beneficios obtenidos:
  • Se requiere de un capital mínimo para comenzar

Al momento de comenzar un negocio desde cero, los comerciantes se ven en la necesidad de hacer una gran inversión de capital para obtener todos los productos de inventario. Además se necesitará de un local donde estos puedan almacenarse.
  • Facilidad de crecimiento

Ya que la mayoría del trabajo será realizado directamente por los proveedores, aun cuando incrementen considerablemente los pedidos a tu tienda, podrás crecer fácilmente sin necesidad de dedicar mucho más tiempo a tu negocio.
  • Flexibilidad

El único requisito para manejar tu negocio de dropshipping es el de tener una conexión estable a internet desde la cual puedas comunicarte con clientes y proveedores para brindar respuestas eficientes.
Beneficios de un negocio bajo la modalidad dropshipping
  • Iniciar es bastante fácil

A diferencia de un negocio convencional, con el modelo dropshipping no tendrás que manejar inventario, por lo que te ahorrarás una serie de acciones necesarias en todo negocio, cómo lo son: llevar y actualizar inventario, embalar y enviar los pedidos, cubrir gastos de almacén.
Si estás buscando alternativas para generar dinero extra de manera sencilla y con poca inversión, este modelo de negocios podría ser exactamente lo que estás buscando. La clave está en tomar tu tiempo para investigar a fondo los proveedores y asegurarte que venderás productos de calidad.

Colombia: Así se mueve el mercado de la ropa infantil en el país

Colombia: Así se mueve el mercado de la ropa infantil en el país
AUTORLeopoldo Vargas Brand – Gerente Mall & Retail
FUENTEMall & Retail27 junio, 2019

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Mall & Retail continua con el análisis del MAPA DEL RETAIL EN COLOMBIA 2019, donde analiza el comportamiento en el último año de las principales categorías de las ventas minoritas. Para esta edición, nos detendremos en el análisis de la categoría Moda Infantil.

En Colombia el mercado de ropa para niños, está tomando cada vez más fuerza. En los últimos años observamos con mayor frecuencia, que las tendencias de las pasarelas están siendo traídas a la moda infantil, rompiendo los outfits tradicionales, con los que solían vestir a los niños años atrás. En este mercado, las prendas eran con pocos colores o diseños, al punto de que estas parecían ser un uniforme más.

Para ser más competitivos, obligo a las empresas del sector en pensar de un modo diferente. El estilo propio y la personalización de diseños para bebés y niños, han sido uno de los factores a los que le apuestan hoy las compañías, incluso marcas reconocidas en el segmento adulto, ya le están apostando a este nicho. Si bien, el mercado interno sigue siendo la prioridad, en los últimos años el frente externo viene en ascenso en especial en los mercados de Estados Unidos y Reino Unido.

Los niños se han convertido en un atractivo segmento para los empresarios de moda, por su alto potencial en el mercado de ropa y accesorios, industria que ya vale cerca de $1,6 billones al año de acuerdo a la consultora Raddar.

De acuerdo con la consultora Euromonitor International, este mercado es liderado por Offcorss con 12,4% de participación; seguido de Baby Fresh, con 9,9% y EPK con 8,2%.

Son alrededor de 32 empresas, las que están llevando estos productos al mercado internacional donde son apetecidas las prendas y complementos de vestir (accesorios) en tejido de punto y en algodón para bebé,

Colombia, es el cuarto exportador de este tipo de confecciones en Suramérica y el séptimo en América Latina y el Caribe. Antioquia y Santander, se consolidan como las mayores zonas en la producción de este tipo de prendas.

Off Corss continúa siendo el líder

El líder de la categoría es Offcorss, cuyas ventas en 2018 alcanzaron los $232.088 millones con una disminución del 1.4%. Tres aspectos han sido fundamentales para la consolidación de esta empresa, que cumple 40 años en el mercado. En primer término desde hace unos años le están apostando a la innovación, en segundo lugar está la internacionalización y en tercer factor el impulso al e-commerce.

La compañía tiene 10 canales de distribución, 106 tiendas de operación directa, están presenten en cerca de 250 tiendas por departamento y grandes superficies, más de 200 almacenes independientes a lo largo del país. Así mismo tienen su tienda online y una muy fuerte presencia en canal directo donde participan 23.000 empresarias de ventas por catálogo.

El 10% de las ventas lo hace el canal online, las tiendas (propias y franquiciadas) representan el 60% de los ingresos y el 30% restante es para la venta directa (por catálogo) e internacional.

EPK la segunda

EPK, ocupa el segundo lugar con unos ingresos de $ 167 mil millones y un crecimiento del 6.2%. La compañía barranquillera, cerró el año anterior con cerca de 70 tiendas y tiene previsto alcanzar los 120 establecimientos en el país en 2020.

MIC con los mejores crecimientos

La marca MIC, es el tercer jugador más importante de la categoría de ropa infantil. Sus ingresos alcanzaron los $ 78.838 millones con un crecimiento del 17%.

Polito

Otra reconocida marcas del sector es Polito, que se concentra en el mercado interno aunque tiene presencia externa en mercados como el centroamericano, además de Chile y Ecuador, los cuales abastece a través de distribuidores, su prioridad está en el territorio nacional, en donde cuenta con 35 puntos de venta propios y cuatro franquiciados, sus ingresos en 2018 alcanzaron los $ 22.619 millones con un crecimiento del 17.7%.

Baby Fresh, Arturo Calle Kids, Zara Kids, Adidas Kids y H&M son jugadores muy importantes, sin embargo sus cifras de ventas no están disponibles por cuanto son totalizadas por las compañías Holdings. Estas compiten con la española Pilli Carrera, las francesas ZKids y Du Pareil Au Meme que en los últimos años entraron al mercado colombiano.

Para obtener la información detallada del estudio EL MAPA DEL RETAIL 2019, escríbenos a gerentecomercial @mallyretail.com

GPA, filial de Grupo Casino, quiere comprar el Éxito

Fuente: Portafolio

GPA, filial de Grupo Casino, quiere comprar el Éxito

La sociedad Companhia Brasileira de Distribuição anunció su intención, como parte del plan de reorganización de sus operaciones en Latinoamérica.

En el 2015, Éxito entró a GPA, en Brasil.
POR:
PORTAFOLIO
JUNIO 26 DE 2019 – 10:54 P.M.

Nuevos movimientos accionarios podría venir en los próximos días para el Grupo Éxito. Companhia Brasileira de Distribuição (GPA), filial de Grupo Casino en Brasil, dijo que se presentó a consideración de la Junta Directiva por recomendación de su accionista controlante final,Casino Guichard-Perrachon, una potencial transacción que resultaría en la simplificación de la estructura corporativa de Casino en América Latina y una reorganización de sus operaciones en la región.

(Casino desmiente supuestas negociaciones para vender el Éxito).

Para cumplir ese objetivo se definieron tres pasos. El primero, según dijo, es la formulación de una Oferta Pública de Acciones (OPA) por parte de GPA para adquirir la totalidad de las acciones de Almacenes Éxito S.A.

Aunque se establece que el precio a ser ofrecido por GPA por las acciones de Éxito será examinado por un comité independiente especial, los ejecutivos de GPA ofrecieron un precio indicativo a ser considerado por cada una de las acciones de Éxito que debería estar en un rango de entre 16.000 y 18.000 pesos colombianos. Ayer el valor de la acción fue de 14.520 pesos.

El segundo paso propuesto es “la adquisición por parte de Casino de toda la participación accionaria controlante de GPA que actualmente posee indirectamente Éxito a un valor justo”.

Actualmente, la participación de la empresa colombiana es de 18,66, lo que se sumaría a igual porcentaje que tiene Casino en acciones ordinarias. Esto, dejaría al gigante francés en una posición más sólida en GPA.

(El Grupo Casino aumentó su participación en el Exito).

Como tercer paso de la consolidación que busca Casino en la región, “La reestructuración también haría que las acciones de GPA migren al segmento Novo Mercado de la bolsa de valores de Brasil, en una medida que requiere que cumpla con estándares de gobernanza más estrictos”, explicó en el comunicado.

Publicada la intención del Grupo Casino, a través de GPA, la cadena colombiana se pronunció. “…Éxito no ha recibido una oferta de parte de Casino, Guichard-Perrachon o cualquier otra parte relacionada (“Grupo Casino”) respecto de la participación accionaria controlante de GPA que posee indirectamente Éxito”.

Y, agregó, que “en el evento en que reciba una oferta de compra por la totalidad de su participación accionaria en GPA, de parte de Grupo Casino, esta sería tratada como una transacción entre partes relacionadas y sujeta a conflicto de intereses bajo la ley colombiana y los documentos de Gobierno Corporativo de Éxito”.

Allí se establece que “cualquier potencial transacción debería ser evaluada previamente por el Comité de Auditoría, conformado exclusivamente por los cuatro directores independientes, los cuales deberán determinar, con apoyo en asesores legales y financieros independientes designados por dicho Comité, si la transacción es conveniente y beneficiosa para Éxito”. La relación del Grupo Éxito con GPA se remonta al 2015, cuando la cadena se convirtió en el primer jugador del comercio en Suramérica, tras compras por US$1.826 millones en Brasil y Argentina. De esta manera, adquirió Grupo Pão de Açúcar de Brasil y la cadena Libertad de Argentina.

Grupo Éxito registró al cierre del 2018 una utilidad neta consolidada de 1,1 billones de pesos, con un incremento del 9,51% frente a 2017, según la Supersociedades. Por su parte, los ingresos Operacionales consolidados ascendieron a los 55 billones de pesos. Según el reporte de la compañía, las ventas netas en los cuatro países -en moneda local y ajustadas por efecto calendario- registraron crecimientos: en Brasil 10,7%, en Colombia 0,2%, en Uruguay 5% y en Argentina 27,9%.

Grupo Éxito, solamente en Colombia, alcanzó ingresos de 11,2 billones de pesos, con un crecimiento del 1,1%. Al cierre del 2018, el Grupo Éxito consolidó una red de 1.533 almacenes.

Del total, 863 están en Brasil, otros 89 en Uruguay. En Argentina cuenta con 27 locales y 15 centros comerciales. Por su parte, en Colombia, completó 554 puntos de venta de distintos formatos.

Módulos de autopago, innovación para mejorar la experiencia del shopper

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Módulos de autopago, innovación para mejorar la experiencia del shopper
Por Storecheck – mayo 9, 2019

En ocasiones las largas filas en los supermercados desaniman al shopper e incluso pueden llegar a dejar los artículos seleccionados cuando el tiempo se prolonga; sin embargo ya hay algunos retailers en México que están buscando mejorar la experiencia del shopper con cajeros de autoescaneo, para agilizar la compra, como Sodimac, algunas sucursales de HEB y de Walmart Super Center. El equipo de Storecheck visitó la sucursal de Walmart Toreo para vivir esta experiencia y queremos compartírtela.

Los módulos le permiten al shopper escanear no más de 10 artículos sin la necesidad de un cajero presencial. Los productos van apareciendo en una pantalla para corroborar la transacción.

Al terminar se imprime el ticket de compra y un cajero realiza el cobro correspondiente. Por ahora únicamente está disponible para usuarios que pagan con tarjeta de crédito o débito; sin embargo esto agiliza el proceso, el pago es inmediato y el comprador invierte muy poco tiempo.

Las estaciones de Auto-escaneo, cuentan con personal capacitado para apoyar al shopper y resolver sus dudas. Una sola persona puede administrar entre cuatro y seis estaciones.

Esta innovación, permiten al autoservicio ocupar menos espacio y exhibir más productos, lo que se traduce en una mayor atracción de clientes y por supuesto de ventas.

Las cajas de autopago son un concepto innovador que podría bajar los costos de operación de los autoservicios, pero sobre todo mejora la experiencia del shopper actual,que busca practicidad y conveniencia en Punto de Venta.

En Storecheck estamos comprometidos en ayudarte a lograr tus objetivos de venta y rentabilidad, proporcionándote las herramientas que te permitirán asegurar una ejecución perfecta en retail y el óptimo manejo de tus inventarios.

Conócenos,

Somos Storecheck. Inteligencia Confiable.

Carrefour vende el 80% de su negocio en China al líder minorista Suning.com

Fuente: ILACAD

Carrefour vende el 80% de su negocio en China al líder minorista Suning.com

La cadena anunció que uno de los máximos retailers del país adquirirá sus acciones por 620 millones de euros.
CHINA CARREFOUR CHINA 24-06-2019

Tras 24 años de operación en China, el Grupo Carrefour anunció su retirada -parcial- de ese país con la venta del 80% de sus acciones, valuadas en 620 millones de euros, al minorista chino Suning.com, que sumará a sus más de 8.880 tiendas los 210 hipermercados y 24 tiendas de conveniencia del retailer francés.

El avance de gigantes del e-commerce como Alibaba, el lento poder de adaptación y transformación de la compañía francesa y el crecimiento de competidores locales fueron solo algunos de los motivos que hicieron que “la promesa” de la década del noventa fuera cayendo año tras año, hasta llegar al 2018 con una facturación de 3.646 millones de euros, lo que representó una baja de casi el 10% con relación al 2017.

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Según Carrefour, su filial china está valorada en 1.400 millones de euros y, de concretarse la venta a Suning.com, la tercera plataforma de comercio electrónico B2C más grande del país, el retailer francés mantendrá una participación del 20% en el negocio y dos de los siete puestos en el Consejo de Supervisión de Carrefour China.

Cabe destacar que cuando Carrefour ingresó a China en los años noventa, fue un precursor en la distribución minorista y llegó a revolucionar el mercado local con una propuesta innovadora y retadora a las reglas comerciales del país. Sin embargo, el paso del tiempo y su bajo poder de adaptación y superación frente a la competencia, hizo que sus operaciones quedaran obsoletas y que sus intentos por mejorar su negocio digital y servicios omnicanales no estuvieron a la altura del actual mercado.

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Si bien Carrefour se quedará con el 20% de las operaciones en China, el acuerdo deja abierta la puerta para la venta de ese porcentaje en los próximos cuatro años, lo que podría marcar su salida definitiva del país asiático, respondiendo a una reestructuración mundial del grupo francés.

COLOMBIA – El canal tradicional tiene más peso a la hora de comprar electrodomésticos

Fuente: La Republica.co

El canal tradicional tiene más peso a la hora de comprar electrodomésticos

Martes, 25 de junio de 2019

GUARDAR
Zonas como la de la Carrera 13 en Bogotá le permiten a los clientes tener atención personalizada y más facilidades de pago que no necesitan el aval de una entidad bancaria

Paola Andrea Vargas Rubio – pvargas@larepublica.com.co

Hoy en día, los consumidores tienen una variedad de canales para cambiar o adquirir nuevos electrodomésticos. Por ejemplo, están el canal tradicional, los hipermercados y las plataformas digitales. Cada uno de estos se caracteriza por entregarle a los clientes propuestas de acuerdo a sus necesidades. A pesar del avance del comercio electrónico, los almacenes tradicionales siguen siendo muy importantes para la venta de este tipo de productos.

Quienes deciden ir al canal tradicional, como la zona de ‘Carrera 13’ en Bogotá, se encuentran con diversas formas de pago que no requieren, muchas veces, tener el aval de un banco y servicio personalizado, dijo Patricia Jiménez, gerente del grupo Hicel y Gelmar, quien además explicó que el canal tradicional sigue mandando entre los consumidores, debido a todas las ventajas que les ofrece.

Los beneficios que tiene este canal compiten en un negocio que pasará de 13,6 millones de unidades vendidas en 2018 a 14,8 millones en 2023. Además, según datos de Euromonitor, la categoría de línea blanca pasará de mover $5,2 billones a $7,9 billones, cifra que significaría un aumento de 51,7%, en los próximos cinco años.
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LOS CONTRASTES

PATRICIA JIMÉNEZGERENTE DEL GRUPO HICEL Y GELMAR

“Los canales tradicionales continúan brindado, tanto a los consumidores como a las compañías, distintos beneficios para facilitar la experiencia al momento de compra”.

Para LG, el canal tradicional tiene bastante relevancia a la hora de llegarle a los consumidores locales, ya que a pesar de los avances tecnológicos y de que las marcas se encuentran en hipermercados, “40% del total de las ventas de la marca en el país se lleva a cabo en este tipo de zonas”, dijo Roa.

“Hay muchos consumidores que continúan prefiriendo el canal tradicional no solo por el tema de la asesoría personalizada, sino porque en este tipo de locales los clientes de todas las zonas del país tienen acceso a varias marcas. Por ejemplo, en Ipiales y Putumayo, las personas pueden comprar electrodomésticos tanto nacionales como internacionales”, dijo Jiménez.

Otro de los puntos que muestran que el canal tradicional tiene fuerza entre los consumidores se evidencia en que, durante eventos como la Copa América, las ventas de este se incrementan. “Desde mi experiencia. En un año sin Copa América se vende $26.000 millones y en uno con este evento deportivo, la facturación llega a $28.000 millones”, explicó Jiménez.

No solo el aumento de ventas durante los eventos deportivos muestran el desempeño positivo que tiene este negocio. Según datos sobre electrodomésticos de Euromonitor, que incluyen aparatos eléctricos grandes y pequeños, esta categoría en los últimos cinco años ha registrado un crecimiento de 54,9%, llegando a facturar US$1.796,4 millones.

Respecto a las proyecciones del sector, Haceb dijo que son optimistas de que la economía crecerá y “Haceb aportará a dicho crecimiento. Proyectamos un año creciendo a doble dígito, llegando a todo el país”.

Las marcas líderes del negocio de aparatos electrónicos en Colombia
De acuerdo a cifras de Euromonitor, SEB Groupe, Newell Brands Inc e Industrias Haceb se quedaron con 11%, 10% y 9,8% de participación de mercado durante el año pasado, respectivamente. Cerrando el top cinco de las marcas con mayor consumo en Colombia están Spectrum Brands Holdings Inc y Landers & Cia SA. Respecto a su liderazgo en el sector, Haceb dijo que “los lanzamientos han generado un impacto muy positivo en el mercado, ya que están enfocados en ofrecerle a los consumidores productos eficientes energéticamente, con diseños de acuerdo con las tendencias del mercado hoy en día”.

«Alimentos Desnudos», la campaña en Nueva Zelanda que elimina los envoltorios plásticos de todos los alimentos

«Alimentos Desnudos», la campaña en Nueva Zelanda que elimina los envoltorios plásticos de todos los alimentos

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«Food in the nude» o «la comida desnuda» significa el principio del fin para el plástico en los supermercados. Se trata de una campaña realizada en Nueva Zelanda para poner fin a los envases de plástico para productos frescos en los supermercados. Los establecimientos se comprometen a hacer que el envasado de etiquetas privadas y de todas las tiendas sea 100% reutilizable, reciclable o compostable para el año 2025.

Según parece, las ventas de algunas hortalizas se han disparado hasta en un 300% después de que varios supermercados de Nueva Zelanda abandonaran los envases de plástico, así que la idea no solo es ecológica, sino que también se ha hecho rentable para los establecimientos.

Los dueños de establecimientos tienen claras las ventajas, y no son solo ecológicas:

«Después de que presentamos el concepto, notamos que las ventas de cebolletas, por ejemplo, aumentaron en un 300 por ciento»

«Puede haber otros factores en juego, pero notamos aumentos similares en otras variedades de vegetales como la remolacha plateada y los rábanos.»

«Cuando instalamos por primera vez la nueva estantería, nuestros clientes quedaron asombrados»

«Me recordó que cuando era niño yendo al frutero con mi papá, podías oler los cítricos frescos y las cebollas de primavera. Al envolver los productos en plástico, desinfectamos y privamos a las personas de esta experiencia.»

El nuevo sistema funciona rociando el producto con agua para mantenerlo fresco. «Las verduras tienen hasta un 90 por ciento de agua y los estudios han demostrado que los productos empañados no solo se ven mejor y conservan su color y textura, también tienen un mayor contenido de vitaminas».

«También instalamos un sistema de ósmosis inversa que trata el agua eliminando el 99 por ciento de todas las bacterias y el cloro, por lo que estamos seguros de que el agua con la que estamos empañados permanece pura. La nebulización se controla electrónicamente y proporciona un gran espectáculo en la tienda; a los niños les encanta ”.

No solo la fruta se ve mejor y se ahorra plástico, también parece una solución Supermercados de Nueva Zelanda esperan deshacerse de todas las bolsas de plástico de un solo uso regalando a sus clientes bolsas reutilizables.

Colombia: Grupo Éxito promueve la venta directa para 300.000 agricultores

Colombia: Grupo Éxito promueve la venta directa para 300.000 agricultores


FUENTEComunicado de Prensa24 mayo, 2019

En Boyacá, departamento despensa agrícola del país, se dieron cita más de 130 productores locales, compradores de grandes superficies, pymes y comercializadores, para llevar a cabo la jornada «Coseche y venda a la fija» y establecer acercamientos comerciales.

Dentro de esta cita, liderada por el Ministro de Agricultura, Andrés Valencia, y Carlos Mario Díez, presidente operativo retail Colombia de Grupo Éxito, se destacaron los beneficios que tienen los productores al trabajar de la mano con grandes superficies como compradores.

El Ministro de Agricultura Andrés Valencia señaló «estamos muy agradecidos con Grupo Éxito por su compromiso con los agricultores y por la gestión que hacen en materia de pago».

«Con Grupo Éxito hemos consolidado una relación comercial de largo plazo. Les vendemos aproximadamente entre 20 y 25 toneladas de papas semanalmente y recibimos pagos a 8 días, lo que es muy positivo para los agricultores. Con esta relación logramos que el productor gane entre un 8% y un 36% más que en las plazas de mercado», aseguró Alexander Espinosa, representante de la Asociación de Productores Agropecuarios de San José del Guacal (Asopag).

Pagos semanales a precios competitivos, adquisición continua de producto, acceso a una amplia red de distribución y acompañamiento al desarrollo de modelos de negocio que mejoren comercial y técnicamente los productos, son algunas de las ventajas que reciben quienes hacen parte de esta alianza.

«Los pequeños productores se enfrentan a desafíos como la incertidumbre de compra, el mejorar sus volúmenes y condiciones de logística al momento de vender de forma directa a las grandes superficies. Nosotros estamos trabajando para que el productor tenga certezas», asegura Carlos Mario Díez, presidente operativo retail Colombia de Grupo Éxito, en el marco de encuentro que se replicará en más departamentos del país.

La compañía adquiere alrededor de 15.000 toneladas de frutas y verduras a 28 organizaciones con presencia en el departamento de Boyacá, como Comproagro, la Fundación Clinton y la Asociación de productores agropecuarios de San José del Guacal. De esta manera, Grupo Éxito reafirma su compromiso con el país, adquiriendo el 92% de los productos comercializados en sus tiendas, bajo sello colombiano.

Gestión de la Complejidad

Gestión de la Complejidad
Por zonalogistica
-8 junio, 2016
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Las empresas deben conocer plenamente su entorno y eso incluye poner sobre la mesa los elementos que “entorpecen” el normal funcionamiento de la cadena de operaciones de la organización y tener estrategias claras para aminorar sus efectos, de manera que la complejidad quede totalmente controlada.

Especialistas en temas logísticos y administrativos aseveran que una compañía es exitosa cuando tiene clara cuál es la complejidad que le afecta y dispone de los recursos necesarios para afrontarla. Caso contrario sucede con aquellas organizaciones que han restado importancia a este factor y no han acertado en su respuesta frente al mismo, generando el fracaso total de la empresa.

En el texto “Innovación Tecnológica en las Empresas”[1] se habla de la Teoría de la Complejidad, la cual – según los autores de la obra – estudia cómo aquellos sistemas “complicados” pueden desarrollar conductas simples.

Dentro del reporte en mención también se asegura que la idea principal de los sistemas complejos es considerar algunos organismos – sociales y naturales – como sistemas complejos que están conformados por elementos individuales que interactúan entre sí.

Los autores de la obra señalan que dentro del comportamiento de dichos sistemas surgen interacciones no lineales que hacen que estos sistemas no puedan ser manejados de la misma forma que los simples.

Son precisamente esas interacciones generan la característica principal de los sistemas complejos: el surgimiento de patrones de comportamiento a escala superior que no pueden ser previstos con base en las interacciones entre los factores individuales.

Partiendo de lo anterior, en este libro se presentan cinco principios que enmarcan la nueva sensibilidad que deben tener las empresas:
Principio de Gradualidad: todas las cosas humanas admiten variaciones, grados, variedades y matices. La realidad no puede ser vista en blanco y negro. Lo importante no es estar arriba o abajo en la organización sino estar dentro.
Principio de Pluralismo: la complejidad tiene un sentido positivo, el cual es generado por la riqueza y pluralidad de la realidad en sí, especialmente una tan variada como la que se tiene en la actualidad.
Principio de Complementariedad: aquello que es contrario o diverso debe ser visto como complementario. La otra cara de la complejidad es la colaboración. Cuando se presenta una situación compleja, el pensamiento puede hallar una conexión nueva y la decisión a tomar sería el resultado de combinar opciones que son aparentemente opuestas.
Principio de Integralidad: el nuevo pensamiento de las empresas considera a las personas como realidades complejas y unitarias. Sólo en los humanos se encuentra el recurso para disminuir la complejidad y gestionarla.
Principio de Solidaridad: en el mundo vital se generan intercambios que no son transaccionales ni contractuales, sino que tienen un carácter de correspondencia.

Es importante señalar que la complejidad aparece con la estructura del sistema en sí y a medida que este factor aumenta, también se incrementa el flujo de datos que puede llegar a desbordar los procesos y sistemas creados para manejarlo.

En el texto referido previamente se manifiesta que todas las evoluciones de sistemas complejos – como acontece en las organizaciones – tienen unos elementos comunes:
Auto-organización: esta es una propiedad que abarca el entorno social y el económico. Dentro de las empresas este factor se manifiesta de dos maneras: tanto la información que se comparte en espacios informales, como las ideas que nacen en reuniones y juntas son elementos que no pueden ser programados formalmente, sino que se auto-organizan al margen del conocimiento y las relaciones que se presentan en las compañías.
Creatividad: como resultado de la interacción de los componentes de una red pueden surgir características novedosas que no pertenecen a ninguno de los nodos en particular.
Falta de Linealidad: causas pequeñas pueden generar grandes efectos en los sistemas humanos. Las consecuencias de una mínima variación en los inputs es impredecible, contrario a lo que sucede con los efectos lineales.
Memoria: los sistemas complejos cuentan con una memoria que no está situada en un punto específico, sino que está distribuida a lo largo de todo el sistema. Todos los sistemas complejos tienen un historial que es fundamental para comprender el comportamiento de estos.
Adaptabilidad: los sistemas adaptativos complejos pueden reorganizar su estructura interna sin que sea necesaria la participación de un agente externo. Esta es una característica que incrementará la probabilidad de que el sistema sobreviva en ambientes inestables y turbulentos.

El Gráfico No.1 muestra las principales diferencias entre los sistemas simples y los complejos.

Gráfico No.1

Diferencias entre Sistemas Simples y Complejos

Teniendo en cuenta que los sistemas complejos tienen un carácter imprevisible, la gestión fundamentada en el control y en el orden ya no resulta tan efectiva.

Según la Teoría de la Complejidad se sugieren dos caminos para manejar este factor: reducirlo o absorberlo; en el entorno actual se estima que la segunda alternativa es la más indicada y que las compañías tendrían que concentrar sus esfuerzos en participar de la complejidad y absorberla.

Por otra parte, en el texto Gestión de la Complejidad en las Organizaciones[1] se establece que las empresas se desenvuelven en un entorno cambiante e incierto y por lo tanto, no pueden mantenerse simplemente siendo eficaces en el cumplimiento de sus propósitos sino satisfaciendo sus requerimientos internos.

Adicionalmente se asegura que todas las empresas tienen rasgos de complejidad, toda vez que están formadas por diferentes elementos, no operan en medios previsibles ni estables y cuentan con fuerzas internas que se mueven en diversos sentidos.

De esto se deprende el hecho de que el sistema no es sinónimo de armonía porque también existen diferencias y oposiciones internas.

Con el fin de manejar las divergencias y los imprevistos, los sistemas cuentan con procesos de autocontrol que se emprenden para hacerle frente a las realidades que pueden generar inestabilidades.

De todo lo mencionado en el presente artículo puede decirse que la gestión de la complejidad constituye una de las barreras actuales de la gerencia de las cadenas logísticas, puesto que estas pertenecen a organizaciones que se desempeñan en contextos cambiantes y en escenarios de comunicación donde participan múltiples interlocutores.

¿Cuáles serían los elementos que inciden en la complejidad de las organizaciones? A continuación presentamos los puntos señalados por expertos en el tema[2]:
El conjunto de vectores de datos que permiten la toma de decisiones aumenta en forma exponencial al crecimiento del “Big Data”; esto quiere decir que las empresas tienen más información de la pueden procesar a través de sus mecanismos habituales.
La globalidad. La geografía se multiplica y la dualidad entre lo local y la presencia global es un elemento de gestión compleja.
La innovación. Tiene que ver con la forma en la cual las compañías asumen el reto de transformarse al tiempo que sucede un cambio externo que es promovido por las nuevas tecnologías.
Las personas. La gestión de la complejidad exige el aprendizaje de nuevas formas de reducir los problemas para llegar a afrontarlos, aproximaciones poliédricas a cualquier fenómeno y nuevas jerarquías ponderadas de maneras variadas.

En conclusión la gestión de la complejidad requerirá aprender y desaprender y ello impactará el núcleo de la administración de las empresas y de la cadena de suministros y esto representa un reto muy interesante para las compañías y para los profesionales del sector.

[1] Autor: Jorge Etkin. Editorial Granica.

[2] Tomado de http://www.xaviermarcet.com/2013/07/la-gestion-de-la-complejidad.html

[1] Autores: Sáez Vaca, F., García, Oscar, Palao, Javier y Rojo Pedro. E.T.S. de Ingenieros de Telecomunicación. Universidad Politécnica de Madrid.

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