Innovación: Amazon está implementando reconocimiento facial para que los vendedores puedan entrar a su plataforma, según BuzzFeed
“Si quieres vender tienes que activar tu webcam y grabar un vídeo de cinco segundos de tu rostro”. Ese es el mensaje que le apareció a un vendedor con sede en Vietnam cuando intentó inscribirse para poder vender en Amazon, donde lo más preocupante de todo es que una vez grabado el vídeo no se sabe dónde se almacena, qué se hace con él y no hay posibilidad de verlo o borrarlo.
De acuerdo a BuzzFeed, Amazon está implementando un nuevo sistema de reconocimiento facial para así poder identificar a los vendedores que se dan de alta en su tienda, y con lo que supuestamente buscan evitar la creación de perfiles falsos y la proliferación de productos falsificados.
“Si quieres vender tienes que grabar un vídeo de cinco segundos de tu cara”
Como sabemos, Amazon está impulsando de forma importante su nueva tecnología de reconocimiento facial, la cual ya se vende a los departamentos de policía de los Estados Unidos, y donde a pesar de los fallos sigue apostando en ella, por ejemplo, al querer añadirla a los timbres inteligentes de Ring, la compañía que adquirió hace un año por 1.000 millones de dólares.
Según la información, a algunos nuevos vendedores de Amazon se les está solicitando que graben un vídeo de su rostro con “fines de identificación” y que supuestamente se mantiene cifrado en los servidores de Amazon. Una vez llegado a este punto, no hay opción de saltar esta verificación y se convierte en un paso obligatorio si se desea seguir continuando con el registro como vendedor de Amazon.
Ante esto, Amazon no negó la existencia de este nuevo requisito para ser vendedor de su plataforma, sin embargo, se negó a explicar por qué está recolectando los rostros de sus vendedores. La única respuesta que se obtuvo, en este caso BuzzFeed, fue: “Amazon siempre está innovando para mejorar la experiencia del vendedor”.
Es decir, es oficial que Amazon ha empezado a implementar reconocimiento facial dentro de su tienda para identificar a sus vendedores, pero no se sabe por qué, desde cuándo, en qué países, ni qué se hace con los vídeos. Tampoco se sabe por qué no es posible borrar el vídeo una vez que se sube a los servidores de Amazon.
Ante esto, un grupo de vendedores está expresando su preocupación acerca de lo que podría ser un ataque a su privacidad, ya que si el objetivo de Amazon es saber que hay personas reales detrás de las cuentas de vendedor, esto ya lo hace al solicitar una gran cantidad de documentos que sirven para verificar la identidad y legalidad de las personas que buscan vender en la tienda de Amazon, según los vendedores.
Por lo anterior, estos vendedores no se explican por qué Amazon está solicitando que demuestren su identidad a través de un vídeo, y más al no haber una explicación clara por parte de la compañía, por lo que se presta a todo tipo de sospechas.
